Политика возврата средств

1. Общие положения
В Kitsune Sushi мы стремимся предоставить нашим клиентам лучший опыт в мире суши. Если вы всё же останетесь недовольны, мы постараемся вам помочь. Пожалуйста, ознакомьтесь с нашей политикой возвратов и возмещений, чтобы ваше обращение было рассмотрено быстро и справедливо.

2. Возврат средств

Без возврата на продукты питания: Поскольку речь идёт о скоропортящихся товарах, возврат или обмен блюд, доставленных надлежащим образом, не производится.
Возврат при неправильном заказе: Если ваш заказ был некорректным (например, неправильные позиции, отсутствующие продукты), свяжитесь с нами в течение 30 минут после получения заказа. Мы предложим вам либо возврат средств, либо повторную доставку.
Возврат при проблемах с доставкой: В случае значительных задержек или проблем с доставкой (например, опоздание более чем на 90 минут), вы имеете право запросить возврат средств или получить скидку на следующий заказ.

3. Процедура возврата
Чтобы запросить возврат, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки по электронной почте или телефону и укажите номер заказа, а также причину обращения. Возвраты обычно обрабатываются в течение 5–7 рабочих дней и зачисляются на первоначальный способ оплаты.